Kdo vaše údaje spravuje
Správcem je GEO krtek s.r.o., IČO 01773551, se sídlem Milheimova 2689, Zelené Předměstí, 530 02 Pardubice. Společnost je zapsána v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Hradci Králové, oddíl C, vložka 32337.
Dotazy ke zpracování údajů a žádosti o uplatnění práv zasílejte na geokrteksro@gmail.com nebo poštou na sídlo společnosti. Spojit se s námi můžete také na čísle 607 969 134.
Jaké údaje získáváme
Z kontaktního formuláře získáváme jméno nebo název firmy, e-mail a obsah zprávy. Telefon uvádíte dobrovolně. Další údaje, například lokalitu plánovaných prací, zpracujeme v rozsahu, v jakém je do zprávy sami uvedete a jsou potřebné pro vyřízení poptávky. Údaje získáváme přímo od vás.
Pro odeslání formuláře potřebujeme jméno nebo firmu, e-mail a zprávu. Bez nich nemůžeme formulářem přijmout a vyřídit zadání ani poslat potvrzení. Zákon vám neukládá povinnost formulář vyplnit; můžete využít také telefon nebo přímý e-mail. Ve zprávě uvádějte pouze údaje potřebné pro váš záměr.
Při komunikaci se serverem se technicky zpracovává také IP adresa. Pro ochranu před spamem a opakovaným odesíláním používá formulář odvozené hashované identifikátory IP adresy, e-mailu a obsahu zprávy a časové značky. Tyto identifikátory považujeme za pseudonymizované údaje, nikoli za anonymní data.
Proč údaje používáme a na jakém základě
- Posouzení poptávky, příprava nabídky a navazující komunikace: pokud jednáte vlastním jménem jako fyzická osoba, jde o kroky na vaši žádost před uzavřením smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
- Komunikace se zástupci firem a institucí a vyřízení obecných dotazů: oprávněný zájem na vyřizování obchodních požadavků a účelné komunikaci podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
- Potvrzení přijetí a bezpečnost formuláře: oprávněný zájem na spolehlivém předání zpráv, ochraně služby a předcházení spamu a duplicitám podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
- Ochrana právních nároků nebo splnění zákonné povinnosti: jen pokud takový důvod skutečně vznikne, v nezbytném rozsahu podle čl. 6 odst. 1 písm. f), případně písm. c) GDPR.
Pro běžné vyřízení poptávky nevyžadujeme souhlas se zpracováním osobních údajů. Potvrzovací e-mail obsahuje kopii vašeho zadání a kontakty pro další komunikaci. Vyplněním formuláře se nepřihlašujete k reklamním rozesílkám; z tohoto formuláře nevytváříme marketingový seznam.
Kdo má k údajům přístup
Zprávy doručujeme na firemní adresu geokrteksro@gmail.com. Přistupují k nim osoby pověřené vyřizováním komunikace a poptávek za GEO krtek s.r.o. Potvrzení zasíláme na adresu, kterou vyplníte ve formuláři.
- Webglobe, s.r.o. zajišťuje hosting webu a odesílání e-mailů přes schránku neodpovidat@geokrteksro.cz. Při poskytování těchto služeb technicky zpracovává předávané zprávy a provozní údaje. Podmínky a informace poskytovatele.
- Google, poskytovatel služby Gmail zajišťuje přijetí a uložení firemní pošty. Uživatelům v Evropském hospodářském prostoru poskytuje spotřebitelské služby Google Ireland Limited; při jejich provozu se mohou zapojovat další společnosti skupiny Google, včetně Google LLC. Informace o zpracování u Googlu.
- Další poskytovatelé pošty na vaší straně se podílejí na doručení potvrzení a odpovědi na vámi uvedenou adresu.
Údaje mohou být zpřístupněny orgánům veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon, nebo odborným poradcům při řešení konkrétního právního nároku. Údaje z formuláře neprodáváme.
Gmail a zpracování mimo Evropský hospodářský prostor
Pro příjem poptávek používáme běžnou službu Gmail. Google provozuje infrastrukturu v různých zemích, takže údaje mohou být zpracovávány i mimo Evropský hospodářský prostor, včetně USA.
Google uvádí, že při předávání využívá rozhodnutí o odpovídající ochraně, včetně rámce EU–US Data Privacy Framework pro zapojené certifikované společnosti, a podle potřeby standardní smluvní doložky. Podrobnosti o těchto mechanismech a přístup k příslušným dokumentům jsou v právních rámcích Googlu pro přenosy dat. K informacím o předávání a použitých zárukách se můžete obrátit také přímo na nás.
Jak dlouho údaje uchováváme
- Poptávky, ze kterých nevznikne zakázka: nejvýše 12 měsíců od poslední komunikace. Poté je odstraníme, pokud není konkrétní zákonný důvod nebo doložená potřeba ochrany právního nároku pro delší uchování.
- Poptávky, které přejdou v zakázku: potřebnou část komunikace uchováváme v rámci smluvního vztahu. Dále jen po dobu zákonných archivačních povinností nebo po nezbytnou dobu k uplatnění, výkonu či obhajobě právních nároků. Rozsah a dobu posuzujeme podle druhu dokumentu a konkrétního nároku.
- Ochrana formuláře: hashované identifikátory a časy se používají v hodinovém okně. Starší záznamy formulář odstraňuje při dalším požadavku; při nečinnosti mohou v chráněném stavovém souboru zůstat do příštího promazání.
- Technické záznamy a zálohy poskytovatelů: jejich uchování se řídí nastavením příslušné služby, dobou potřebnou k provozu a řešení bezpečnostních událostí a případnými zákonnými povinnostmi. Informace o konkrétním zpracování vám poskytneme na kontaktním e-mailu správce.
Zprávy nejsou ukládány do databáze webu. Dvanáctiměsíční pravidlo se vztahuje také na kopie neúspěšných poptávek, které spravujeme v naší poště a dalších pracovních úložištích.
Jaká máte práva
Podle podmínek GDPR můžete požadovat přístup k údajům, jejich opravu, výmaz nebo omezení zpracování. U údajů zpracovávaných automatizovaně na základě smlouvy můžete uplatnit také právo na přenositelnost.
Máte právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu z důvodů týkajících se vaší konkrétní situace. V takovém případě posoudíme, zda existuje převažující důvod pro další zpracování. Práva se uplatní v rozsahu stanoveném GDPR; například výmaz se nevztahuje na údaje, které musíme uchovat ze zákona.
Napište na geokrteksro@gmail.com. Uveďte, kterých údajů se žádost týká a jaké právo uplatňujete. Při důvodných pochybnostech můžeme potřebovat přiměřeně ověřit vaši totožnost. O vyřízení vás informujeme bez zbytečného odkladu, zpravidla nejpozději do jednoho měsíce; případné zákonné prodloužení a jeho důvod vám v této lhůtě sdělíme.
Stížnost můžete podat u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, nebo u jiného příslušného dozorového úřadu. Postup pro podání stížnosti.
U poptávek neprovádíme profilování ani automatizované rozhodování s právními nebo obdobně významnými účinky. Automatické potvrzení a ochrana proti spamu slouží pouze k obsluze formuláře.
Cookies a zabezpečení
Samotný web a formulář nepoužívají analytické ani reklamní cookies, externí analytiku ani sledovací pixely. Pro odesílání formuláře neukládáme údaje do cookies ani localStorage. Bezpečnostní omezení formuláře pracují na serveru.
Přenos z formuláře probíhá přes HTTPS a předání zpráv na SMTP server přes ověřené šifrované spojení. Obsah zprávy se může dále ukládat v poštovních službách popsaných výše. Pokud se způsob zpracování změní, upravíme tyto informace; případné další účely posoudíme před jejich zavedením.
Tyto informace popisují zpracování související s webem a kontaktním formulářem. Dotazy k navazujícímu zpracování při konkrétní zakázce vyřídíme na kontaktním e-mailu správce.